原神のイベント「星々を発つ約束」で、“同意できない”“ボタンが見つからない”と困っていませんか？この記事では、女性向け・やさしい口調・初めての方でもわかる表現で、原因と解決方法を順番にご案内します。画像がなくても迷わないよう、押す位置や操作の流れをことばで丁寧に説明します。もし途中で不安になったら、各見出しの「手順」だけを追ってもOK。短時間で試せるコツを並べています。
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原神「星々を発つ約束」で同意できないときの状況とは
イベント開始時に同意画面が出ても、チェックが付けられなかったり、ボタンが反応しなかったりする場合があります。焦らなくて大丈夫。落ち着いて確認すれば、たいていは数分で解決できます。特に初回表示時は読み込みが完了する前に画面をタップしてしまい、反応が悪く感じることがあります。まずは深呼吸して、画面が完全に落ち着くまで2〜3秒だけ待ってから操作してみましょう。端末を横向きにしている場合は縦向きに戻すだけでUIが整い、チェックボックスが見えることも多いです。ここでは「どんなときに同意できないのか」を具体的に整理して、次の章でスムーズに原因切り分けできるよう準備します。
よくある状況①：ボタンがグレーアウトして押せない
「同意する」が薄い色のままでタップしても反応しない状態です。多くはチェックを入れる前の待機状態です。グレーのままなら、まだ必要な条件が満たせていない合図。画面左下の小さな丸にチェックを入れると色が変わり、押せるようになります。もしチェックを入れても色が変わらない場合は、読み込みの遅延か、画面拡大・縮小による判定ズレが考えられます。いったん画面を標準倍率に戻し、指先で軽く1〜2回タップしてみてください。強く連打するより、少し間を置いて静かにタップするほうが判定されやすい傾向があります。端末の保護フィルムが厚い場合は、指の腹で広めに触れるのもコツです。
よくある状況②：チェックボックスが見当たらない
白い小さな丸（チェックボックス）が背景と同化して見づらいことがあります。位置を後述で詳しくご案内します。まずは画面の明るさを少し上げ、左下の端から中央に向かってゆっくり目を動かすと見つけやすくなります。端末の表示サイズを小さくして全体を引いて見るのも効果的。縦横の向きを切り替えると、隠れていたUIが表示範囲に戻ることがあります。どうしても見つからないときは、一度タイトルへ戻ってからイベント画面を開き直すと、配置が整って現れるケースが多いです。
よくある状況③：画面が固まる・読み込みが終了しない
通信不安定や一時的な混雑で、UIが正しく読み込めていない可能性があります。ロード中のぐるぐる表示が長いときは、回線を切り替えてみるのが近道。Wi‑Fi→モバイル、またはその逆に変えるだけで一気に軽くなることがあります。アプリを完全終了（タスクキル）して再度起動し、最初のホーム画面が表示されてからイベントに入ると、必要なデータが順番どおり読み込まれやすく、固まりにくくなります。
なぜ同意できないのか？主な原因をチェックしよう
原因を知ると、最短ルートで直せます。次のポイントを順番に見ていきましょう。ここでは「端末側」「ネットワーク側」「アプリの状態」という三つの観点で考えると、切り分けが簡単です。まずは画面配置（UI）と倍率、次に通信、最後にバージョンやキャッシュの順で確認すると効率的。失敗しても問題は起きない手順ばかりなので、安心して試してください。
主な原因①：UI（画面配置）のズレ
端末の画面比率や拡大・縮小の影響で、チェックボックスが隠れたり、タップ判定がずれたりします。横向き表示や拡大表示では、ボタンの当たり判定が端へ寄り、押しにくくなることがあります。標準倍率へ戻し、縦持ちに切り替えてから再表示すると、要素が所定の位置にぴたりと収まります。表示サイズを小さめに調整して全体を把握してから、目的の位置を拡大してタップするのもおすすめです。
主な原因②：通信環境の不安定さ
Wi‑Fiが混雑していたり、モバイル通信の電波が弱いと、ボタンが有効化されないことがあります。電波アイコンが不安定なときは、5GHz帯のWi‑Fiへ切り替える、窓際へ移動する、混雑時間帯を避けるなど、ちょっとした工夫で挙動が安定します。公衆Wi‑Fiはフィルタで通信が途切れやすいことがあるため、問題が続くときはモバイル回線へ一時的に切替えて様子を見ると良いでしょう。
主な原因③：アプリやOSのバージョン不一致
原神アプリや端末OSが古いままだと、互換性の影響で表示が崩れることがあります。アプリストアで更新を確認し、できれば端末OSも最新の安定版へ。更新後は端末を再起動して、古いキャッシュを引きずらないようにします。アップデート直後はバックグラウンドで最適化が走る場合があるため、1〜2分だけ置いてから起動すると、読み込みがスムーズになります。
主な原因④：VPN・セキュリティアプリの干渉
ネットワークをフィルタリングして、画面の一部が正しく反応しない場合があります。企業系プロファイルや常駐型のセキュリティアプリをお使いなら、一時的に停止して挙動を確認しましょう。改善した場合は、原神を例外リストに追加しておくと次回からスムーズです。
主な原因⑤：サーバー側の一時的な混雑
イベント開始直後はアクセスが集中しやすく、UIが重くなることがあります。時間をずらすだけで嘘のように軽くなることも。混雑時は無理に連打せず、深夜や早朝など比較的空いている時間帯に試すのがおすすめです。
原神「星々を発つ約束」の同意ボタンはどこ？
最重要ポイントは「小さな白い丸」にチェックを入れることです。ここを見逃すと、同意が有効になりません。丸は装飾が控えめで背景となじみやすいデザイン。まずは位置の目安を把握して、落ち着いて探しましょう。
位置の目安：左下の白い丸を探す
画面の左下に、小さな白い丸（□に近い円形）が表示されます。ここをタップしてチェックを入れると、「同意する」ボタンが有効になります。丸の内側に薄いチェックが出たら成功の合図。反応が鈍いときは、軽く1秒ほど触れてから指を離す「長めのタップ」を試すと判定されやすくなります。
見つけやすくするコツ：明るさと視線の誘導
背景が明るいと白い丸が溶け込みやすいです。端末の明るさを少し上げ、ブルーライトカットを一時的にオフにすると輪郭がくっきり見えます。視線は画面のいちばん下の左端から、水平に右方向へゆっくり移動。スクロールで隠れている場合は、少しだけ上にスワイプして余白を表示させると現れることがあります。
PC版とスマホ版の違い：位置とサイズ感
PC版はより下寄り、スマホ版は左下寄りに出ることが多いです。解像度が高いモニターでは丸が小さく感じるため、表示スケールを110〜125%に上げると見やすくなります。スマホは縦横の向きで微妙に位置が変わるので、縦持ちにしてから探すのが基本です。
反応しないときの初歩チェック：タップ判定の確認
端のぎりぎりにあるとタップが外れやすいです。少し角度を変えて複数回、軽くタップしてみてください。保護フィルムのエッジで反応が落ちる場合は、指の腹を広めに当てると安定します。画面が濡れていると誤判定が増えるため、いったん拭いてから試すのも効果的です。
同意ボタンが押せないときの解決方法
思い切って基本のリフレッシュから試していきましょう。簡単な操作で改善することがほとんどです。ここでは「軽いものから重いものへ」順に並べています。上から順に実行するだけでOKです。
手順①：アプリを再起動する
原神を一度終了し、数秒たってから立ち上げ直します。読み込み直しでUIが正しく配置されます。バックグラウンドのアプリをいくつか閉じてから再起動すると、メモリが空いて動作が軽くなることも。再起動後は、ホーム画面が完全に表示されてからイベントに入ると成功率が上がります。
手順②：画面比率・解像度を見直す
端末設定やゲーム内設定で拡大率・解像度を変更し、再表示します。ボタンが画面内にきれいに収まることがあります。スマホなら表示サイズを「標準」へ戻し、PCならウィンドウモードやフルスクリーンを切り替えてみてください。縦横回転の固定をONにして、表示が途中で切り替わらないようにするのもおすすめです。
手順③：キャッシュ削除と再ログイン
アプリのキャッシュを削除してからログインし直すと、壊れた一時データが原因の不具合が解消します。削除後は端末を一度だけ再起動し、原神を開いてホーム画面が安定したのを確認してからイベントへ入ると、読み込みがスムーズです。ログイン情報が必要な場合に備え、事前にアカウント連携状況を確認しておくと安心です。
手順④：アプリとOSを最新に保つ
原神アプリ、端末OSのアップデートを確認し、適用します。互換性の改善で症状が落ち着くことがあります。更新の直後は端末が熱を持ちやすいので、数分休ませてから起動すると安定します。ゲーム内の追加データ更新が走ることもあるため、途中で画面を連打せず、完了を待ってから操作しましょう。
手順⑤：回線を切り替えて試す
Wi‑Fiが不安定ならモバイル回線へ、逆も試します。別回線だと一気に軽くなることがあります。家庭内の他の端末が同時に大容量通信をしていると遅くなるため、一時的に停止してもらうのも有効。テザリングで一時的に接続先を変える方法も、切り分けに役立ちます。
それでも直らない場合に試したい追加対処法
基本で改善しないときは、少し踏み込んだ方法を試します。ここまで来たら、原因は端末の状態かネットワークの制限であることが多いです。
追加手順①：端末を再起動してメモリをリセット
長時間の使用で動作が重くなっているだけの可能性があります。電源OFF→ONで軽くなります。再起動後は不要な常駐アプリを閉じ、原神だけを起動して挙動を確認しましょう。発熱が強い場合はケースを外して冷ましてから再挑戦すると安定します。
追加手順②：VPN・セキュリティアプリを一時停止
一時的にオフにして挙動を確認します。改善したら、例外設定を検討しましょう。企業管理端末の場合は、ポリシーの都合で設定変更ができないことがあります。その場合は、別端末で一度同意手続きを完了させる方法も選択肢になります。
追加手順③：別の時間帯に再挑戦
アクセス集中時は進みにくいことがあります。ピークを外すとスムーズに通過できることがあります。とくにイベント初日・夕方以降は混雑しがち。早朝や深夜のほうが読み込みが安定しやすいです。
追加手順④：公式情報をチェック
公式サイトやX（旧Twitter）、フォーラムで同様の報告や案内が出ていないか確認します。既知の不具合として告知されている場合は、アプデやメンテ後に自然と解決することがあります。暫定回避策が提示されることもあるので、最新情報の確認は有効です。
同意後に進めない・読み込みが止まるときの対処法
チェックは入ったのに先へ進めない場合は、読み込みや一時データが原因のことが多いです。ここでは「読み込みを整える」視点で、負担の少ない順に対処を紹介します。
解決策①：キャッシュ削除→再起動→再読み込み
一度キャッシュを消してから、ゲームを再起動し、同意→進行の順でやり直します。途中で別画面へ遷移せず、イベント画面まで一気に進むのがコツ。ネットワークを切り替えた直後は接続が安定するまで数秒かかるので、少し待ってからタップしましょう。
解決策②：安定した回線で再試行
5GHz帯のWi‑Fiや、電波の良い場所に移動してから再挑戦します。ルーターの再起動やチャネル変更で、混雑を避けられることがあります。モバイル回線の場合は、屋内の奥まった場所より窓際のほうが成功しやすいです。
解決策③：時間をずらす
イベント初日は混雑しがち。少し時間をおくだけで解消することがあります。どうしても先に進めたい場合は、バックグラウンドのアプリを閉じ、端末を冷ましたうえで再挑戦すると通過率が上がります。
再発防止のためにできること
トラブルを未然に避けるちょっとしたコツをご紹介します。次回以降もイベントを気持ちよく始められるよう、日頃の習慣として取り入れてみましょう。
予防策①：アプリは常に最新版へ
イベント前にアプリを起動して事前ダウンロードを済ませておくと安心です。更新が溜まっていると最初の読み込みで時間がかかり、押しミスや誤判定が起きやすくなります。こまめにストアを確認し、安定版が出たら早めに適用しましょう。
予防策②：画面回転・解像度を安定させる
自動回転や極端な拡大縮小を避け、見やすい比率で固定するとUIズレを予防できます。特に横向きプレイが多い方は、同意画面だけ縦向きにしてから操作するのがおすすめ。小さなチェックも見つけやすくなります。
予防策③：定期的にキャッシュクリア
月に一度のキャッシュ削除や再起動で、軽さと安定感が保てます。長時間プレイの合間にも再起動を挟むと、読み込みエラーが起きにくくなります。端末のストレージ残量を2〜3GB以上空けておくのも効果的です。
ユーザーの声と公式対応まとめ
実際の声や運営の動きも参考になります。困ったら一人で抱え込まず、最新情報を確認しましょう。SNSでは似た体験談がすぐ集まるので、同じ症状の人が多いかどうかの目安になります。公式の告知が出ている場合は、慌てずアプデを待つのが最善です。
報告例①：再起動で直ったケース
「ボタンが押せなかったけれど、いったん閉じて立ち上げたら解決した」という声が多いです。再起動は手軽で効果的な基本ワザ。まず最初に試して損はありません。
報告例②：チェックボックスの見逃し
「白い丸に気づかなかった」というご報告も多数。背景になじむため、明るさ調整と標準倍率への切り替えが近道です。位置を知っているだけで、次回から数秒で通過できます。
報告例③：アップデートで改善
アプリ更新後にスムーズになった例もあります。更新履歴はまめにチェックしましょう。改善が見込まれるパッチの配信後は、キャッシュのリフレッシュも併せて行うとより安定します。
まとめ｜焦らず順番に確認すれば大丈夫
最後に、要点をぎゅっとまとめます。困ったときは、ここだけ見返してもOKです。順番に落ち着いて試せば、ほとんどのケースは自分で解決できます。うまくいったら、同じ症状の方にもシェアしてあげると喜ばれますよ。
ポイント①：左下の白い丸にチェック
ここさえ通過できれば、同意ボタンは有効化されます。見つけにくいときは明るさを上げて、縦持ち標準倍率で探すのがコツ。
ポイント②：基本の再起動と設定見直し
再起動／解像度調整／キャッシュ削除／アップデートの順で試すと効率的です。回線の切替も忘れずに。
ポイント③：改善しなければ公式サポートへ
長引くときは、公式の案内やサポートに頼ってください。既知不具合なら告知に従うのが最短です。