X（旧Twitter）を使っていて、「DMの通知が消えない…」と悩んだことはありませんか？通知マークがずっと残っていると、誰かからの大切なメッセージを見逃しているようで、つい気になってしまいますよね。実はこの現象、多くのユーザーに共通して起きている一般的なトラブルで、慌てなくても大丈夫です。原因はアプリの単純な不具合だけでなく、リクエスト欄の未読メッセージや、スマホとPCなど複数端末の同期ズレ、さらにはサーバー側の一時的な遅延など、意外と身近なところに潜んでいることが多いのです。
この記事では、通知が消えないときに考えられるさまざまな原因と、今すぐ試せる具体的な解決方法を、初心者の方にもわかりやすく丁寧に解説します。難しい専門用語は使わず、ひとつひとつの手順をやさしく説明しているので、スマホ操作が苦手な方でも安心です。また、再発を防ぐためのコツや、やってはいけないNG行動もあわせて紹介しているので、この記事を読み終えるころにはスッキリと通知が消え、快適にXを使えるようになるはずです。ぜひ、焦らずゆっくりと手順を確認しながら読み進めてみてください。
＼ 気づかずに損してない？今すぐ確認！ ／
XのDM通知が消えない原因とは？
X（旧Twitter）でDM通知が消えないとき、多くの場合は単なるアプリの不具合ではなく、DMの仕組みそのものに起因しています。特に、メッセージの「未読扱い」や端末間の「同期ズレ」が原因となることが多く、通知がいつまでも残ってしまうのです。たとえば、リクエスト欄に未読メッセージが1件でも残っていれば、見落としたまま通知バッジが消えません。また、相手のアカウントが削除・凍結された場合や、Xのサーバー側が更新作業中であるときにも、通知データだけが一時的に残るケースがあります。焦る必要はありません。こうした現象は、構造上の仕様や一時的なズレが原因であることが多いからです。仕組みを理解しておくと、より安心して対処できます。
通知が残るのは未読扱い・同期ズレが主な原因
DMはリアルタイムで既読処理されるように見えても、内部的には端末ごとに記録が異なることがあります。たとえばスマホで既読にしても、PC版では未読のままになっていることも。Xでは複数デバイスの同期が瞬時に行われない場合があり、その結果「既読なのに通知だけ残る」という状態が起こるのです。こうした同期のタイムラグは、アプリを再起動したり再同期を行うことで改善する場合が多いです。
メッセージリクエスト未読による通知残り
XのDMには「リクエスト」タブがあり、フォロー外のユーザーから届いたメッセージが自動的にここへ振り分けられます。リクエスト内のメッセージを開かない限り、システム上は“未読”とみなされるため、通知バッジが消えません。通知欄を見ても何も表示されていないのにマークが残る場合は、このリクエストを確認してみてください。また、画像付きや長文メッセージは読み込みが完了するまで既読反映に時間がかかることもあります。
削除済み・凍結アカウントによる同期エラー
相手がアカウントを削除したり凍結された場合、そのDMスレッド自体が一時的に非表示になったり、通知情報だけがサーバー上に残ってしまうことがあります。見えないメッセージが原因となっているため、こちらで操作しても消えにくいのが特徴です。時間が経過すれば自動的に解消される場合もありますが、再ログインやキャッシュ削除を行うと改善されることもあります。
アプリやサーバー仕様変更による一時的な不具合
Xのアプリは頻繁に更新されており、そのたびに通知システムの仕様も微妙に変わります。アップデート直後に「通知が消えない」と感じるのは珍しくありません。また、Xのサーバーがメンテナンスやシステム更新中の場合、通知情報の反映が遅れることもあります。公式サポートのステータスページや、X公式アカウントでの障害報告を確認しておくと安心です。
他のユーザーでも起きている？X全体での不具合報告
実はこの「DM通知が消えない」現象は、あなただけではなく、世界中の多くのユーザーにも共通して発生している問題です。特にアプリの大規模アップデート直後や、iOSやAndroidといったOSのバージョンが更新された時期には、システムが一時的に不安定になり、通知が正しく反映されないトラブルが増える傾向があります。ユーザーの声を追っていくと、数時間から数日で自然に解消されるケースも多く、慌てず対処することが大切です。
SNS上で増えている「DM通知が消えない」声
X（旧Twitter）上では、「通知がずっと残っている」「DMアイコンが赤いまま消えない」「未読がどこにあるのかわからない」といった投稿が、特定の時期に集中して増えることがあります。これらは一時的なサーバーエラーや仕様変更に伴う表示バグである場合が多く、同時期に同様の声が複数上がっているときは、個人の設定ミスよりも全体的な不具合の可能性が高いといえるでしょう。また、海外ユーザーの報告でも似た現象が多く、言語や地域を問わず発生している点も特徴です。
特定端末・OSで多い傾向（iPhone・Android別）
iPhoneユーザーの間では、アプリのキャッシュ管理が厳密なため、同期処理のズレや通知履歴の残留が起こりやすいといわれています。特に、iCloudバックアップと連携している環境では、旧データが復元されて通知が再表示されるケースもあります。一方、Androidではバックグラウンドでの動作が自由な分、アプリが古いキャッシュを参照してしまい、通知が残る現象が発生しやすい傾向があります。どちらの場合も、アプリ再起動や再同期を行うことで解消することが多いです。
不具合が発生しやすい時期・アプデ直後の共通点
アプリやOSの更新直後に不具合が起きるのは非常に一般的です。開発元が内部仕様を変更した際、一時的に通知データの処理方式が変わり、既存ユーザーの環境にズレが生じることがあります。特に大規模な機能追加やデザイン変更が行われた直後は、ユーザー側でできることが限られているため、焦らず数日待つことが最善の対応になる場合もあります。多くの場合、1〜2日のうちに修正版アップデートが配信されるため、こまめにアプリストアを確認しておくと安心です。
DM通知が消えないときにまず確認すべき3つのポイント
通知が消えないときは、まず以下の3点をチェックしてみましょう。実は、このステップを丁寧に確認するだけで改善するケースが非常に多いです。手間も時間もかからないので、焦る前に順番に試してみてください。これらの確認は、初心者の方でも簡単に行えます。
①「リクエスト」タブを開いて未読を探す
意外と見落としやすいのが「リクエスト」タブです。ここには、フォロー外の人から届いたメッセージが自動的に振り分けられています。通知が残っているのに中身が見当たらない場合、このリクエスト欄に未開封のDMが隠れていることがあります。開くときは、内容を確認せずに拒否・削除もできるので、安全性も心配いりません。また、画像やリンク付きのDMは読み込みに少し時間がかかるため、開いてすぐに既読が反映されないこともあります。Wi-Fi接続で再度開いてみると改善することがありますよ。
②グループDM・返信スレッドの未確認をチェック
通知が消えない原因の中でも見落とされがちなのが、グループDMやスレッド内の返信です。たとえば、複数人のグループチャットでは、自分宛てではないメッセージが未確認扱いになることがあります。また、過去のスレッドに新しい返信が追加されているケースも多く、これを確認するまで通知は消えません。すべてのスレッドを一度ざっと開いて既読にしておくと、残っていた通知が一気にリセットされることがあります。長期間参加していないグループDMも要チェックです。
③複数端末（スマホ・PC）の同期ズレを確認
スマホでは既読にしたのにPCでは未読のままになっている――そんなときは、端末間の同期ズレが起きている可能性があります。XのDMはリアルタイム同期を行っていますが、ネットワークの状態やキャッシュの影響で情報が完全に一致しないことがあります。解決策として、スマホとPCの両方でDMを開いて既読状態を確認しましょう。もし通知が残る場合は、一度ログアウトして再ログインすることでデータ同期がリフレッシュされ、通知が消えることが多いです。さらに、タブレットなど他の端末でもログインしている場合は、そちらもチェックしてみてください。
XのDM通知を消すための具体的な対処法
ここからは、実際に通知を確実に消すための具体的な方法を、ひとつひとつ丁寧に紹介します。どれも数分で試せるものばかりですが、組み合わせて実行することでより効果的になります。操作に慣れていない方でも安心して取り組める内容なので、焦らず順番に進めてみましょう。
アプリの再起動＋キャッシュ削除でリセット
まず最初に試してほしいのが、アプリを一度完全に終了し、再起動してからキャッシュを削除する方法です。キャッシュとは、アプリが一時的に保存しているデータのことで、これが古くなったり壊れていると通知エラーの原因になります。設定画面から「ストレージ」や「データ管理」に入り、「キャッシュ削除」または「データのクリア」を選びましょう。これで不要な一時データが消え、通知がリフレッシュされることがあります。再起動後にDMをもう一度開き、バッジが消えているか確認してみてください。
ブラウザ版（Web版）で開いて既読処理を試す
スマホアプリだけで操作していると、アプリ特有のバグで既読情報が反映されないことがあります。そんなときはブラウザ版（PCやスマホのWeb版）を開いてみましょう。ブラウザ版ではデータがサーバーと直接同期されるため、未読メッセージがある場合も正確に表示されます。実際にDMを開いて既読にすると、通知バッジが消えるケースが非常に多いです。スマホからアクセスする場合は、ブラウザで「デスクトップ表示」に切り替えるとPC版同様に操作できます。
アカウント再ログインでデータを再同期
次に試すべきは、アカウントの再ログインです。一度ログアウトして再度ログインすると、サーバーとのデータ同期が再実行され、通知やメッセージの状態が最新に更新されます。特に、複数端末で同じアカウントを使用している場合は、この方法で一気にズレが解消されることがあります。再ログイン後にDM画面を開いてみて、未読がリセットされているか確認しましょう。また、このタイミングで古いセッションを切断しておくと、セキュリティ面でも安心です。
アプリ・OSの最新バージョンに更新する
古いバージョンのアプリでは、すでに修正済みのバグが残っている可能性があります。通知関連の不具合はアップデートで改善されることが多いため、アプリストアで最新版に更新してからもう一度確認しましょう。OSも最新状態にしておくと、互換性の問題が起きにくくなります。更新後は一度スマホを再起動し、キャッシュを整理してからDMを開くのが効果的です。また、通知設定がオフになっていないかも合わせて見直しておくと安心です。
それでも通知が消えないときの隠れた原因
上記の方法でも解消しない場合は、もう少し深い原因が潜んでいる可能性があります。ここからは、表面では分かりづらい“隠れた要因”を詳しく見ていきましょう。これらは操作ではすぐに解決しないこともありますが、原因を知ることで安心して待つ判断ができるようになります。
相手削除・ブロックによる残留通知
相手があなたをブロックしたり、アカウント自体を削除した場合、DMのメッセージ内容は消えても、通知データだけがサーバー上に一時的に残ってしまうことがあります。この場合、あなた側で何をしても即時に通知が消えることは少なく、時間経過とともにサーバー側で処理されて自然に消えるケースが多いです。数時間から数日かかる場合もありますが、これは仕様上の遅延によるものです。焦らず待つのが一番の対処になります。
サーバー側の反映遅延・障害の影響
Xのサーバーでは、定期的にメンテナンスやシステム更新が行われています。その際に一時的な反映遅延が起こり、通知の既読情報が更新されないことがあります。特に世界的に利用者が多い時間帯（日本時間の夜など）では負荷が高まり、通知情報が反映されるまでにタイムラグが発生することも。もし自分だけでなくSNS上でも同様の報告が見られる場合は、サーバー障害の可能性が高いでしょう。公式のステータスページやXサポートアカウントで最新情報を確認し、復旧を待つのが安全です。
旧バージョンアプリやデータ不一致による不具合
アプリのバージョンが古いと、現在のサーバー仕様とデータの整合性が取れず、通知情報が正しく消えないことがあります。また、インストールやアップデートの途中でデータが破損している場合も、通知が残ったままになるケースが見られます。こうした場合は、一度アプリをアンインストールして最新バージョンを再インストールすると改善することが多いです。再ログイン時には必ず通信環境を安定させて、正しく同期が行われるようにしましょう。
Botや自動返信アカウントとのDMが原因の場合も
Bot系アカウントは、自動でメッセージを送信するプログラムを利用しています。そのため、通知処理が通常アカウントよりも複雑になり、既読情報がうまく反映されないことがあります。特にキャンペーン系やフォロワー増加目的のBotは短時間に複数メッセージを送ることがあり、その影響で通知データが重複して残る場合もあります。このような場合は、アプリを再起動してから数時間〜1日ほど待つと、システム側で自動的に整理されることが多いです。
通知が残りやすい特殊ケースを知っておこう
メディア付きDM（画像・動画）で既読反映が遅れる
画像や動画を含むメッセージは、データ量が多く読み込みに時間がかかるため、既読が反映されにくい傾向があります。特に通信環境が不安定なときや、モバイルデータ通信中には遅延が発生しやすいです。Wi-Fi環境で開き直すと改善することが多く、またアプリを一度閉じてから再度開くことで反映される場合もあります。もし高画質な動画や複数枚の画像を含むDMを受け取った場合は、少し時間を置いて再度開くのが効果的です。さらに、メッセージ送信元のアカウント状態（削除・凍結など）によっても反映が遅れることがあるため、相手のプロフィールが正常に表示されるかも確認してみましょう。
旧仕様グループDMを使い続けている場合
過去に作られたグループDMでは、通知の管理方式が現在と異なるため、既読や未読の同期がうまくいかないことがあります。Xでは仕様変更のたびに内部構造が更新されており、古いスレッドほどデータ整合性が崩れやすい傾向があります。もし特定のグループDMでのみ通知が残る場合は、新しいグループを作成してメンバーを移行することで解消されるケースが多いです。また、古いメンバーが削除された状態で残っていると、既読状態が正しく反映されないこともあるため、メンバーリストを整理してから新スレッドを作り直すのがおすすめです。
業務用・複数管理アカウントでの通知干渉
複数アカウントを同一端末で管理している場合、通知の切り替え処理が追いつかず、別アカウントの通知が誤って表示されることがあります。特に、業務用と個人用を頻繁に切り替えるユーザーに多く見られる現象です。ログイン状態を一度整理し、不要なアカウントからログアウトしておくことで改善する場合があります。また、ブラウザ版とアプリ版の両方を併用していると、どちらか一方のセッションが古い情報を保持していることも。両方でログアウト→再ログインを行うと、正しい通知状態にリセットされやすくなります。
やってはいけないNG行動とリスク
アプリ削除・再インストールを安易に繰り返す
アプリを削除して再インストールする行為は、確かに不具合のリセットに有効な場合もあります。しかし、何度も繰り返すことで設定が初期化され、ログイン情報やカスタム設定が失われるだけでなく、内部データの破損リスクも高まります。バックアップを取らずに行うと、過去のDMデータや通知履歴が完全に消えてしまうこともあるため注意が必要です。どうしても試す場合は、他の方法をすべて試してから“最後の手段”として一度だけ実施しましょう。その際は、再インストール後にキャッシュクリアや再ログインを行い、環境を整えることも忘れずに。
キャッシュ削除のしすぎでデータ破損リスク
キャッシュは一見不要なデータのように思われがちですが、実際にはアプリの動作をスムーズにする重要な役割を担っています。頻繁に削除しすぎると、アプリが毎回データを読み直すために処理が重くなり、かえって動作が遅くなることがあります。また、キャッシュの再構築時に一時的なバグが発生する可能性も。理想的には週1回程度の削除で十分であり、問題がなければ月1でも構いません。不要な操作を避け、安定した状態を保つことが大切です。
非公式アプリや拡張機能の使用はセキュリティ上危険
非公式クライアントやブラウザ拡張機能を使ってDM操作を行うのは非常に危険です。これらのツールはX公式のシステムと異なる方式でデータにアクセスするため、セキュリティが保証されません。認証情報が漏れるリスクや、アカウント凍結・乗っ取り被害につながる恐れがあります。特に、無料ツールや広告付き拡張機能は個人情報を収集しているケースも報告されています。安全に利用するためには、必ず公式アプリまたはWeb版を使用し、不審なツールの導入は避けましょう。
X DM通知をリセットするときの注意点
強制終了やデータ削除を繰り返さない理由
短時間に何度もアプリを強制終了すると、データ同期が途中で止まり、かえって不具合が増える場合があります。特に、通知関連のデータはサーバーとのやり取りが途中で中断されると、二重処理やエラーが発生しやすくなるため注意が必要です。何度も強制終了を行うよりも、まず1回アプリを完全に閉じて再起動し、しばらく時間を置いてから再確認するほうが安全です。焦って何度も繰り返すと、キャッシュが壊れたり再同期が行われないまま動作が不安定になることもあります。ゆっくりと順番に試していくことが、結果的に一番確実な方法です。
通知設定をオフにしすぎると重要DMを見逃す恐れ
通知を完全にオフにすると、一見すっきりしますが、実は大切な連絡を逃してしまうリスクもあります。特に仕事の連絡や友人・家族からの急ぎのメッセージを受け取れないと困る場合もありますよね。おすすめは「すべてオフ」ではなく、特定の相手やグループのみ通知をオンにしておくこと。スマホの通知設定やXの通知管理画面から、通知の種類を細かく設定できます。また、夜間や集中したい時間帯だけ「おやすみモード」などを活用すれば、通知音に悩まされることもありません。自分に合ったバランスを見つけるのが大切です。
バックアップを取らずに再ログインするのは避ける
ログアウトや再ログインの操作を行う前には、必ず大切なメッセージをスクリーンショットやメモなどで控えておきましょう。ログイン状態のリセット中にデータが一時的に消える可能性があり、再同期が失敗すると復元できなくなることもあります。特にビジネスや取引のやり取りが含まれている場合、証拠として残しておくことが重要です。また、スマホのバックアップ機能（iCloudやGoogleドライブ）を活用しておくと、万が一のトラブルにも対応しやすくなります。安全に操作するためにも、「再ログイン＝データが一時的にリセットされる行為」と意識して、慎重に進めましょう。
再発防止と日常的なメンテナンス方法
定期的にキャッシュクリアとアップデートを行う
アプリを快適に使い続けるためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。目安としては月に1度、アプリのキャッシュを整理し、ストレージを軽くしておくと良いでしょう。古いキャッシュが溜まると通知データや同期情報が正しく更新されず、動作が重くなったり誤作動の原因になります。また、アプリやOSを常に最新バージョンに保つことも大切です。開発元は定期的にバグ修正やセキュリティ強化を行っているため、アップデートを怠ると既知の不具合が残ったままになることもあります。アップデート後はスマホを再起動し、キャッシュをクリアすることで環境がリフレッシュされ、トラブル防止につながります。定期的なケアを習慣化すれば、通知エラーが起こる確率を大幅に減らせます。
DMリクエストを整理しておく習慣をつける
不要なDMは定期的に削除し、リクエスト欄を常にスッキリ保つことで、通知トラブルの発生を大幅に減らすことができます。フォロー外からのメッセージは一時的に滞留しやすく、これが未読扱いとして通知を残す原因になることもあります。週に一度はリクエスト欄を開いて、不要なメッセージを削除するか、スパムと思われるものは報告しておくと安心です。また、やり取りが終わった相手とのスレッドを整理しておくことで、DM画面全体の読み込み速度も向上し、アプリの動作が軽くなります。こうした小さな習慣が、結果的に通知エラーを未然に防ぐことにつながります。
さらに、DMリクエストを開く際はWi-Fi環境を使うと読み込みがスムーズで、画像やリンク付きメッセージも正確に既読として処理されやすくなります。整理のついでに、過去のやり取りを見返して大事な情報をバックアップしておくのもおすすめです。DM欄をきれいに整えることで、気持ちもスッキリして快適にXを使えるようになります。
X公式サポートや障害情報を確認する
Xの公式アカウントでは、アプリの不具合やサーバー障害が発生した際に公式な案内を発信しています。通知が何をしても消えない場合や、同様のトラブルを抱えるユーザーが増えているようなら、まず公式情報を確認してみましょう。多くのケースでは、一定時間経過後に修正版のアップデートやサーバー修正が行われるため、焦って設定をいじるよりも落ち着いて待つほうが賢明です。また、公式サポートのヘルプページでは、最新のトラブルシューティング手順も掲載されています。フォローしておくと、今後同様の問題が起きたときにもすぐに情報を確認できて便利です。
まとめ｜DM通知が消えないときはリクエストと同期ズレを最優先にチェック
DM通知が消えないときは、まず落ち着いてリクエストタブを確認し、未読のメッセージが残っていないかをチェックしましょう。フォロー外から届いたDMが「リクエスト」タブに振り分けられていることに気づかず、通知だけが残っているケースはとても多いです。さらに、スマホやPCなど複数の端末でログインしている場合、同期ズレによって既読状態が一致していないこともあります。すべての端末でDMを開いて確認すると、通知がリセットされることがよくあります。
もしそれでも解消されない場合は、キャッシュ削除やアプリの再起動、ブラウザ版での既読処理も試してみてください。これらは時間もかからず安全に行える基本的な対処法です。それでも残るときは、サーバー側の遅延や相手のアカウント削除が原因である可能性もあるため、焦らず1〜2日ほど様子を見るのが良いでしょう。多くのユーザーは、こうしたステップを丁寧に試すことで通知が自然に消えています。
トラブルが起きたときは「自分だけがおかしい」と不安になるかもしれませんが、実際は誰にでも起こり得る現象です。大切なのは焦らず順番にチェックしていくこと。リクエストと同期ズレを優先的に確認すれば、ほとんどのケースで通知はきちんと消えてくれます。少しの工夫で快適なDM環境を保てますので、今回の対処法を覚えておくと今後も安心です。